Vooruit betalen blijft de snelste betaalmethode maar als we al kennen kunt u 24 uur per dag via de webshop bestellen en op rekening betalen. In overleg wordt de betaalmethode "Op rekening" voor u aangezet. U kunt dan vooruit of achteraf betalen, afhankelijk van uw klantstatus. U moet wel een klant-account hebben of aanmaken. Neem voor meer informatie even contact met ons op. 030 - 248 48 48, u kunt ook chatten (indien we online zijn) of mailen info@balkdragers.com (Afd. bevestigingstechniek).
Bij het aanschaffen van grotere aantallen via de webshop kunt in aanmerking komen voor korting. In overleg kunnen we bepalen of u hiervoor in aanmerking komt. De producten in onze shop zijn al scherp geprijsd maar bij grotere aantallen maken wij minder kosten. Neem hiervoor contact met ons op. 030 - 248 48 48 (Jan Samsom afd. bevestigingstechniek).
De door u bestelde producten van Balkdragers.com worden rechtstreeks vanuit het centrale magazijn van onze leverancier Simpson StrongTie in Frankrijk of vanuit een magazijn in België geleverd. In Utrecht hebben wij ook een beperkte voorraad. Levertijden hangen hier vanaf. Over het algemeen zal de levertijd ± 5 werkdagen zijn. Als producten in Utrecht op voorraad zijn, zal de levering ongeveer 2 werkdagen duren of als het mee zit (en besteld voor 14:00 uur) heeft u ze de volgende dag al in huis. Gebruik evt. het opmerking of toelichting veld of neem contact met ons zodat we de levertijd direct kunnen doorgeven.
Garantiebepalingen en reparatie
Het is altijd onze intentie om tevreden klanten te hebben en te houden. Vanuit deze optiek zullen wij dan ook handelen. Balkdragers.com volgt als uitgangspunt de wettelijke garantietermijn en volgt hierin zo veel mogelijk haar leveranciers. Indien het door u gekochte apparaat defect is, graag contact opnemen door een mail te sturen naar: info@balkdragers.com.
Afhankelijk van de factuurdatum kijken we samen naar de beste oplossing. Uiteraard bespreken we vooraf, indien dit aan de orde is, hoe hoog de kosten zijn voor de reparatie.
Service van schroefsystemen
Voor de apparaten uit assortiment, hebben wij in het geval van technische storingen onderdelen voorradig.
Reparatieafhandeling:
1. Uw apparaat afgeven aan de servicebalie in Utrecht
- Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht
2. Uw apparaat naar ons toesturen (in overleg: 030 248 48 48 / Serviceafdeling of mailen naar info@balkdragers.com).
3. De hulp van onze technici inhuren voor reparatie bij u ter plekke 030 248 48 48 of mailen naar info@balkdragers.com)
U heeft het recht (als consument) om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Dit formulier kunt u gebruiken als Retourformulier voor herroeping.
Vermeld a.u.b.:
- Artikel of artikelnummer
- Ordernummer en
- evt. De reden van retour
Bij voorbaat dank!
Wij zorgen voor een spoedige afhandeling.
Balkdragers.com richt zich primair op zakelijke klanten. Voor kleinere orders van producten met een totaalwaarde tot € 100,00 excl. btw worden verzend- en orderkosten berekend van €9,95.
> Gratis verzending boven € 100,00 (excl. btw)
Boven het bedrag van € 100,00 excl. btw worden goederen kosteloos bezorgd en zijn verzend- en orderkosten voor onze rekening.
U kunt vertrouwen hebben in Balkdragers.com, een gerenommeerde onderneming, onderdeel van Contimeta die sinds 1932 succesvol de wensen van haar klanten vervult. Wij behandelen de gegevens die u ons toevertrouwt met uiterste zorgvuldigheid en met inachtneming van de wettelijke bepalingen.
Wij verplichten ons uw gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en tegen elke onbevoegde toegang te beschermen.
Wij verstrekken uw gegevens niet voor gebruik aan derden, tenzij het een aan Balkdragers.com gelieerde onderneming betreft die ons ondersteunt bij de afwikkeling van uw opdracht of bij de communicatie met u. Mochten onze gegevensbanken door derden geanalyseerd of bewerkt worden (bijv. voor onderhoud of statistische analyse zoals over de gebruiksfrequentie van onze internetpagina’s), dan zal het altijd gaan om betrouwbare partners die contractueel verplicht zijn zich te houden aan de wettelijke bepalingen.
Bij de samenstelling van statistieken worden de gegevens zodanig samengevat dat individuele personen niet te identificeren zijn. Indien u iets bestelt, hebben wij uw naam en e-mailadres nodig, evenals gegevens voor levering en facturering. Met deze gegevens kunnen wij uw bestellingen uitvoeren en u daarover op de hoogte houden.
Altijd wanneer u ons persoonlijk gegevens toestuurt in het kader van financiële transacties, zetten wij daarvoor de modernste versleutelingstechnieken in. Alle te verzenden informatie wordt met de meest veilige methode versleuteld voordat zij naar ons wordt verzonden.
Blijf op de hoogte van nieuws & aanbiedingen